Obchodní podmínky DechBaru

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem a uživatelem platformy DechBar.

Uzavřením smlouvy o členství Uživatel potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Změny podmínek budou oznámeny obvyklým způsobem (e-mailem nebo zprávou v platformě); verze účinná k datu nákupu zůstává pro daný nákup závazná.

2. Služby & vymezení pojmů

DechBar je digitální členská sekce. Nabízíme:

• živá vysílání, záznamy a dechová cvičení,
• gamifikované výzvy, žebříčky a odměny (digitální i hmotné),
• e-booky a další digitální materiály,
• komunitní fórum a profilové funkce,
• AI průvodce/kouč (Pablo Dechobar) s limitem kreditů DBC.

3. Členství & platby

Členství je předplatné s automatickou měsíční platbou. Lze zakoupit i zvýhodněný balíček na 3 měsíce; po jeho uplynutí se aktivuje měsíční automatická obnova za standardní cenu zvoleného tarifu.

Fakturace: každý měsíc zasíláme fakturu e-mailem. Limity DBC dle tarifu: STARTER 50, HRA 100, LITE 200, PRO 500 zpráv/měsíc. Další DBC lze jednorázově dokoupit.

4. Gamifikace (XP, DC, DBC)

Herní systém motivuje k praxi:

• XP & úrovně – za výzvy a cvičení roste zkušenost a odemyká se obsah.
• Badges – odznaky za splněné milníky.
• DC (DechCoins) – mince do hry; lze s nimi nakupovat vybrané digitální i fyzické odměny nebo konzultace. Nejsou zákonným platidlem.
• DBC (Credits) – kredity pro AI chat. Tarify mají měsíční limity; lze je dobíjet. iDC a DBC lze mezi sebou směňovat dle pravidel v aplikaci. Kurzy a možnosti mohou být časově omezené.

5. Garance & odstoupení

7denní garance vrácení peněz: při nespokojenosti do 7 dnů od aktivace členství vracíme poměrnou část ceny (odečteme transakční náklad 5 % a případné již spotřebované plnění, zejména DBC). U tarifu STARTER se peníze nevrací.

Digitální obsah: zpřístupňujeme ihned po zaplacení. Zahájením užívání Uživatel bere na vědomí, že u digitálního obsahu a průběžně poskytovaných služeb je refundace řešena výše uvedenou garancí.

6. Přístup & licence / autorské právo

• Přístup je nepřenosný a vázaný na e-mail Uživatele. Sdílení přístupu je zakázáno.
• Obsah je chráněn autorským právem. Kopírování, další šíření či nahrávání bez písemného souhlasu je zakázáno.
• Technická ochrana a členství jsou zajištěny přes SimpleShop; Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje.

7. Výpadky & odpovědnost

DechBar je živý projekt a vyvíjí se. Dočasné výpadky či údržby mohou nastat – nezakládají nárok na slevu či refundaci. Provozovatel závady řeší neprodleně a informuje o stavu.

Provozovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani kvalitu připojení/zařízení Uživatele. DechBar slouží pro vzdělávací a tréninkové účely; doporučení nejsou náhradou lékařské péče.

8. Ochrana osobních údajů

Registrací/ přihlášením Uživatel souhlasí se zpracováním svých osobních údajů a s uchováváním aktivity (digitální stopy) v DechBaru po dobu 3 let za účelem poskytování služby, personalizace a zlepšování obsahu.

• Rozsah: identifikační a kontaktní údaje, provozní a uživatelská data v rámci DechBaru.
• Příjemci/zpracovatelé: pouze subjekty zajišťující technický provoz (např. hosting, platební brána) – v nutném rozsahu.
• Práva Uživatele: přístup, oprava, výmaz, omezení, námitka dle platných předpisů. Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu.

9. Retreaty (letní / zimní pobyty)

Rezervace: závazná je po úhradě zálohy 50 % z ceny pobytu.

Storno podmínky:

• více než 60 dní před akcí: 0 % (vracíme celou zálohu),
• 59–30 dní před akcí: 50 % (polovina zálohy propadá),
• 29 a méně dní: 100 % (záloha propadá).

Při 100 % stornu může účastník:

• převést místo na jinou osobu – vracíme celou zaplacenou částku původnímu účastníkovi,
• přenést účast na pozdější termín – převede se 50 % zaplacené částky, zbylých 50 % propadá.

Pokud již proběhl jeden nebo více převodů/posunů termínu, nelze následně požadovat vrácení peněz.

10. Reklamace & mimosoudní řešení sporů

Dotazy a podněty k platebním transakcím: ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, e-mail: platby-podpora@comgate.cz, tel.: +420 228 224 267.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (coi.cz). Obrátit se můžeš také prostřednictvím platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Závěrečná ustanovení & kontakty

Změny podmínek: Provozovatel může podmínky aktualizovat; o podstatných změnách informuje Uživatel včas. Pro probíhající období platí verze účinná v době nákupu dané služby.

Rozhodné právo a soudy: Česká republika; příslušné obecné soudy ČR.

Poslední aktualizace: —

Platební podmínky (převzato z předchozí verze)